FAQ

Fundada no ano de 1995, a BRD Informática Ltda é uma distribuidora localizada no bairro do Brooklin em São Paulo.

A BRD envia mercadorias para todo o Brasil e segue pontualmente os prazos informados ao cliente e conta com transportadoras comprometidas com a mesma pontualidade na entrega.

Todos os produtos são padronizados e seguem normas de ISO. Vão acompanhados de nota fiscal, devidamente embalado e identificado, para que chegue ao destino em perfeito estado, garantindo a qualidade e satisfação do cliente. 

Para o conforto do cliente, a BRD dispõe de atendimento comercial ágil via site, e-mail e telefone. Além do site e os catálogos, o cliente pode visitar nosso Showroom e conhecer de perto nossos produtos e suas funcionalidades

Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta feira das 08H00 às 17H00. Fechamos para almoço das 11H30 às 13H00. Não há atendimento em feriados. Endereços:

Retirada de produtos:
Rua Professor José Marques da Cruz, 194 – Brooklin – São Paulo/SP – CEP: 04707-020

Showroom:
Avenida Roque Petroni Júnior, 233 – Brooklin – São Paulo/SP – CEP: 04707-000

 

Temos condições especiais de venda em atacado. Você pode fazer uma cotação por e-mail brd@brd.com.br ou telefone (11) 5182-1602. Se estiver em São Paulo, você poderá visitar nosso Showroom e conhecer de perto nossos produtos. Agende um horário!

A BRD possui preços competitivos no Mercado como distribuidora da NILKO. Os produtos da NILKO se destacam pela sua qualidade de acabamento, tecnologia e durabilidade.

Os gabinetes 19" possuem: Mecânica "Hands Cut Free", pintura Epóxi-pó, tinta bactericida e antimicrobiana, entre outros detalhes que diferenciam dos demais produtos da concorrência.

Por esse motivo, os seus gabinetes são escolhidos por grandes empresas (estatais e privadas) e pelos clientes que prezam por qualidade.

• Depósito e/ou Transferência Bancária (Bradesco)
• Boleto Bancário
• Cartões Débito
• Cartões Crédito

Condições de Pagamento
À vista (Depósito, Transferência ou Boleto) ou Faturado (Boleto).
O pagamento à vista, sempre será antecipado e para pagamento faturado, o cliente estará sujeito a análise de crédito. Caso o cliente optar em faturar, só poderá ser feito para Pessoa Jurídica e precisaremos dos documentos:
- Contrato Social e última alteração;
- Ficha Cadastral c/ referência comercial e bancária;
- 03 boletos de fornecedores pagos.

Confirmação do Pagamento
A confirmação do pagamento é feita em até 24 horas úteis para transferências de Bradesco para Bradesco e depósitos feitos em dinheiro na “boca do caixa” (não é caixa eletrônico).

Pagamentos feitos por boleto, depósito em caixa eletrônico, transferência bancária (DOC/TED) ou pagamentos em cheque, serão confirmados em até 24 horas úteis após o crédito em conta. Normalmente nestas modalidades o prazo para confirmação leva em média 03 dias úteis.

As confirmações de pagamento são feitas manualmente, portanto, o cliente deverá enviar o comprovante de pagamento scaneado, fotografado ou digitado (todos os dados que constam no comprovante) e nos enviar por e-mail brd@brd.com.br . Sem o envio destas informações, seu pedido e pagamento não serão confirmados.

A BRD tem 03 formas de entrega disponíveis (Correios, Transportadora e Retirada). O cliente poderá optar qual a mais conveniente. Porém, para alguns equipamentos, o envio por Correio não será possível por ultrapassarem os limites de tamanho e/ou peso permitidos. Em caso de extravio ou atraso da entrega da mercadoria é de total responsabilidade da empresa contatada para fazer o envio. O frete é por conta do cliente (FOB).

Retirada (pessoalmente): O cliente poderá retirar o pedido pessoalmente. Sugerimos que o cliente faça um agendamento e confirme se temos o produto disponível em nosso estoque. Nosso horário de atendimento é das 8H00 às 17H00, fechamos para almoço das 11H30 às 13H00.

Frete: Dispomos de 02 modalidades de envio (Correios e Transportadora). 
 
Correios
A maioria dos produtos fornecidos pela BRD poderá ser enviada por correio (Vide Tabela de Restrições).O calculo do frete pode ser feita no site. Não aceitamos SEDEX à cobrar. Em algumas regiões o serviço de SEDEX10 não estão disponíveis.

       
       

 

Transportadora
O envio poderá ser feito por transportadora, o cliente deverá nos informar qual a cia. de sua preferência.
Observação: As transportadoras atendem apenas pessoa jurídica.

Prazos
O prazo de postagem é de até 24 horas úteis a contar a partir da confirmação do pagamento. O tempo que o produto permanece em trajeto até chegar ao destinatário vai depender da modalidade de envio escolhida. Esta informação só é válida para produtos com estoque disponível.

 

Todos os produtos fornecidos pela BRD vão acompanhados da Nota Fiscal (Eletrônica), sem exceção. Para emissão da nota fiscal precisamos dos dados do cliente, independente se pessoa física ou jurídica. Não emitimos a nota com dados cadastrais faltando.

Caso o cliente venha retirar o produto pessoalmente, para agilizar o atendimento e a entrega, sugerimos que o cliente informe os dados com antecedência, mas se o cliente preferir poderá fazer o cadastro no ato da retirada.

Pessoa Física		Pessoa Jurídica
- Nome completo - RG / RNE - CPF - Endereço - Telefone - E-mail		- Razão Social - CNPJ / CCM - Inscrição Estadual - Endereço - Telefone - E-mail

A disponibilidade de estoque pode ser alterada sem prévio aviso, inclusive no site. Caso o precise da mercadoria à pronta: retirada/postagem/envio,  o cliente deverá confirmar a disponibilidade do produto (11) 5182-1602.

Os gabinetes possuem garantia de 01 ano e fontes 06 meses para defeitos de fábrica. O cliente tem até 07 dias corridos para solicitar RMA para peça defeituosa, recomendamos que seja feita a conferência da mercadoria no recebimento.

Para demais peças, a validade e se há ou não garantia, estarão discriminadas na página do produto. A garantia não cobre mau uso, e se solicitado nosso atendimento de  troca e/ou devolução, o produto estará sujeito à aferição.

Produtos vendidos como segunda linha ou semi-novos, não há troca e garantia; - são comercializadas no estado que se encontram e podem ser avaliadas e testadas no momento da retirada. 

As promoções disponíveis no site estão sujeitas a disponibilidade de estoque e validade.

Promoções” do site, em caso de dúvidas ou notar ausência de alguma informação, o cliente poderá pedir mais esclarecimentos por e-mail ou telefone.

Para melhor atender o cliente, a BRD conta com cupons de descontos exclusivos. Para consultar a validade e as condições do uso do cupom, acesse o link de “Promoções”

Os preços poderão ser alterados sem prévio aviso.

Os preços e condições de pagamentos do site e de outras formas de comercialização praticadas pela BRD poderão ser diferentes.

A opção de comprar pelo site ou qualquer outro "meio"  de comercialização oferecido pela BRD é exclusivamente do cliente, ficando ciente dos Termos & Condições de compra.

Para receber nossos informativos, basta digitar o e-mail no campo indicado na página inicial do nosso site. A BRD não envia e-mail solicitando que você digite, envie senha ou dados bancários.

Caso tenha recebido algum e-mail com estas características contate-nos para tomarmos as providências necessárias.

Para confirmar a veracidade dos e-mails de caráter promocional, aviso ou institucional que enviamos, basta enviar um e-mail para brd@brd.com.br .

Se não desejar mais receber nossos informativos, o cliente deverá responder o mesmo e-mail que recebeu com o título REMOVER.

Propostas podem ser enviadas para o e-mail: brd@brd.com.br

Envie seu currículo para brd@brd.com.br

As imagens são meramente ilustrativas e podem divergir do original.

A BRD possui perfis nas principais redes sociais, adicione e participe de promoções exclusivas.

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Mercado Livre

Na página de cada produto constam as suas especificações e detalhes.
Caso tenha alguma especificação que não tenha encontrado da página do produto ou informação incoerente, por favor, nos comunique: brd@brd.com.br

A BRD gostaria de saber a sua sugestão, crítica ou elogio. Basta nos enviar um e-mail brd@brd.com.br  

A BRD trabalha com fornecedores que possuem alto padrão de qualidade e produtos certificados. Se ocorrer algum problema, o cliente terá todo o respaldo necessário para obter o produto novamente o mais rápido possível. Se o produto será trocado por um novo ou passará por reparo técnico, será determinado pelo departamento que vai aferir o material. Levando em consideração os critérios de garantia.

Pessoa Física ou Jurídica, o produto deverá ser encaminhado à BRD. Salientando que o custo de envio/transporte do produto é por conta do cliente.

Pessoa Física: Trazer o produto até a BRD com nota fiscal de compra munido de documento de identificação.

Pessoa Jurídica: Encaminhar o material para BRD acompanhado de nota fiscal com código de operação específico. Abaixo um modelo de como deverá apresentar na nota: